کیوسک سفارشگیر ماپرا راهکاری برای انتخاب محصول یا خدمت، ثبت سفارش و پرداخت بدون نیاز به صندوقدار یا اپراتور است. مشتری روی صفحه لمسی، گزینه موردنظر را انتخاب و سفارش خود را شخصی‌سازی می‌کند، سپس هزینه را آنلاین یا با دستگاه پوز می‌پردازد.
سفارش یا درخواست خدمت به‌صورت خودکار در سیستم فروش ماپرا ثبت و متناسب با فرایند هر کسب‌وکار به بخش مرتبط یا چاپگر عملیات ارسال میشود.
این نرم افزار کیوسک سفارشگیر برای آرایشگاه و سالن زیبایی، رستوران، فست فود، کافه، فودکورت، کارواش، مراکز تفریحی، فروشگاهها و سایر کسبوکارهای حضوری قابل استفاده است.
درخواست خرید کیوسک سفارشگیر برای بررسی سخت افزار مناسب و نحوه پیادهسازی کیوسک در کسب‌وکار شما، درخواست دمو ثبت کنید.نرم افزار کیوسک سفارشگیر یک سیستم سلف سرویس است که امکان مشاهده محصولات یا خدمات، ثبت سفارش و پرداخت را روی یک صفحه لمسی در اختیار مشتری قرار می‌دهد. در این روش، مشتری بدون انتظار مقابل صندوق یا پذیرش، مراحل انتخاب و سفارش را انجام می‌دهد و اطلاعات مستقیماً وارد سیستم فروش میشود.
دستگاه کیوسک، سخت افزاری شامل نمایشگر لمسی و تجهیزات جانبی است. نرم افزار کیوسک سفارشگیر، نمایش محصولات و خدمات، ثبت سفارش، پرداخت و ارتباط با سیستم فروش را مدیریت می‌کند.
مشتری میتواند فهرست خدمات، پکیج‌ها و گزینه‌های تکمیلی را روی کیوسک ببیند و خدمت موردنظر خود را انتخاب کند. در صورت فعال‌بودن فرایند مرتبط، ثبت نوبت، پرداخت و هدایت مشتری به بخش ارائه خدمت نیز در همان مسیر انجام میشود.
مشتری میتواند غذا، نوشیدنی، اندازه، افزودنی‌ها و آیتم‌های مکمل را انتخاب کند. ثبت مستقیم سفارش روی کیوسک به کاهش فشار مقابل صندوق و مدیریت بهتر سفارش‌ها در ساعت‌های شلوغ کمک می‌کند.
در فودکورت، کیوسک میتواند انتخاب آیتم، ثبت سفارش و پرداخت را ساده‌تر کند. سفارش متناسب با ساختار مجموعه به غرفه یا بخش آماده‌سازی مرتبط ارسال میشود و ازدحام مقابل صندوق‌ها کاهش می‌یابد.
مشتری میتواند نوع خودرو، سرویس موردنظر و خدمات تکمیلی را روی کیوسک انتخاب کند و پرداخت را پیش از شروع سرویس انجام دهد. این فرایند مراجعه به پذیرش را کاهش می‌دهد و ثبت خدمات را منظم‌تر می‌کند.
در مراکز تفریحی، کیوسک میتواند برای مشاهده و خرید بلیت، خدمات یا بسته‌های قابل ارائه استفاده شود و بخشی از صف مراجعه حضوری را کاهش دهد.
در فروشگاه، مشتری میتواند محصولات را مشاهده و انتخاب کند و سفارش خود را بدون وابستگی کامل به صندوقدار ثبت کند. کاربرد دقیق کیوسک براساس فرایند فروش هر مجموعه تنظیم میشود.
در کسبوکارهای خدماتی، مشتری میتواند خدمات، پکیج‌ها، گزینه‌های تکمیلی و هزینه هر انتخاب را مشاهده کند و درخواست خود را مستقیماً در سیستم ثبت کند.
مشتریان هم‌زمان با فعالیت صندوق یا پذیرش می‌توانند سفارش خود را روی کیوسک ثبت کنند. این مسیر موازی به مدیریت بهتر مراجعه‌ها در زمان‌های شلوغ کمک می‌کند.
انتخاب مستقیم محصول، خدمت و گزینه‌های تکمیلی توسط مشتری، احتمال انتقال نادرست اطلاعات از مشتری به اپراتور را کاهش می‌دهد.
با واگذاری بخشی از ثبت سفارش و پرداخت به کیوسک، پرسنل می‌توانند زمان بیشتری را به آماده‌سازی، ارائه خدمات و پاسخ‌گویی به مشتری اختصاص دهند.
رابط ساده و تصویری به مشتری اجازه می‌دهد جزئیات انتخاب خود را ببیند، سفارش را کنترل کند و بدون انتظار طولانی پرداخت را انجام دهد.
مشتری پیش از ثبت سفارش میتواند نام، تصویر، قیمت و جزئیات محصولات یا خدمات را مشاهده و انتخاب آگاهانه‌تری داشته باشد.
هنگام ثبت سفارش می‌توان محصول، افزودنی یا خدمت مرتبط را به مشتری نمایش داد. برای نمونه، یک خدمت مراقبتی کنار سرویس آرایشگاه، نوشیدنی کنار غذا، واکس کنار شست‌وشوی خودرو یا یک گزینه تکمیلی کنار خرید اصلی پیشنهاد میشود.
نمایش اندازه‌ها، مدل‌ها، پکیج‌ها و گزینه‌های تکمیلی به مشتری کمک می‌کند انتخاب مناسب‌تری داشته باشد و بدون فشار فروش، گزینه کامل‌تر را بررسی کند.
ایجاد یک مسیر مستقل برای ثبت سفارش، ازدحام مقابل صندوق یا پذیرش را کمتر می‌کند و احتمال منصرف‌شدن مشتری به دلیل صف طولانی را کاهش می‌دهد.
کیوسک سفارشگیر، محصولات، خدمات و پیشنهادهای تعیین‌شده را در همه سفارش‌ها به‌صورت منظم نمایش می‌دهد. به این ترتیب، معرفی گزینه‌های مکمل به حافظه یا زمان اپراتور وابسته نمی‌ماند.
میزان افزایش فروش به نوع کسب‌وکار، طراحی فهرست محصولات یا خدمات، میزان مراجعه و نحوه تنظیم پیشنهادها بستگی دارد و نتیجه برای هر مجموعه متفاوت است.
کیوسک سفارشگیر در کنار فروش، پرداخت، چاپگرهای عملیات و قابلیت‌های فعال ماپرا کار می‌کند. بنابراین اطلاعات سفارش در چند نرم افزار جداگانه پخش نمی‌شود.
مدیر میتواند گزارش‌ها و اطلاعات موردنیاز را بدون وابستگی کامل به حضور در محل کسب‌وکار بررسی کند.
ساختار محصولات، خدمات و مسیر سفارش متناسب با نیاز آرایشگاه، رستوران، فودکورت، کارواش، فروشگاه، مجموعه خدماتی یا مرکز تفریحی تعریف میشود.
فروش ایجادشده از طریق کیوسک در کنار سایر مسیرهای فروش قابل بررسی است و تصویری منسجم‌تر از عملکرد کسب‌وکار ارائه می‌دهد.
نحوه نمایش محصولات و خدمات، مراحل انتخاب، روش پرداخت و مقصد ارسال سفارش براساس ساختار عملیاتی هر کسب‌وکار تنظیم میشود.
سفارش ثبتشده در کیوسک، بدون ورود دوباره اطلاعات در سیستم فروش ماپرا ثبت میشود. این یکپارچگی از دوباره‌کاری جلوگیری می‌کند و سرعت ادامه فرایند را افزایش می‌دهد.
در صورت فعال‌بودن قابلیت‌های مرتبط، فروش ثبتشده از طریق کیوسک میتواند در گردش موجودی، مدیریت تولید و محاسبات مرتبط اثر بگذارد.
اطلاعات فروش کیوسک در همان پلتفرم یکپارچه ثبت میشود و نیاز به ورود دوباره داده‌های فروش در فرایندهای مالی کاهش می‌یابد.
در صورت شناسایی مشتری و فعال‌بودن قابلیت‌های مرتبط، اطلاعات خرید در سابقه مشتری ثبت میشود و برای امتیازدهی و اجرای کمپین به کار می‌رود.
پس از ثبت سفارش یا ارائه خدمت، می‌توان مسیر نظرسنجی را در اختیار مشتری قرار داد تا بازخورد او در همان بستر یکپارچه ثبت و برای بهبود تجربه مشتری بررسی شود.
مدیران مجموعههای چندشعبهای می‌توانند اطلاعات فروش و گزارش‌های شعب را در بستر یکپارچه ماپرا بررسی کنند و وابستگی کمتری به حضور فیزیکی در هر شعبه داشته باشند.
هزینه پیادهسازی کیوسک سفارشگیر به نرم افزار موردنیاز، تعداد کیوسک‌ها، نوع دستگاه، تجهیزات پرداخت و چاپ و فرایند عملیاتی کسب‌وکار بستگی دارد.
برای انتخاب دستگاه سازگار و دریافت پیشنهاد متناسب با تعداد شعب و نوع فعالیت، درخواست خرید ثبت کنید.
درخواست خرید و شروع مسیر رشدکیوسک سفارشگیر یک سیستم سلف سرویس با صفحه لمسی است که مشتری با استفاده از آن محصول یا خدمت را انتخاب می‌کند، سفارش خود را ثبت می‌کند و در صورت فعال‌بودن روش پرداخت، هزینه را می‌پردازد.
این راهکار براساس فرایند هر مجموعه میتواند در آرایشگاه و سالن زیبایی، رستوران، فست فود، کافه، فودکورت، کارواش، مراکز تفریحی، فروشگاهها و دیگر کسبوکارهای حضوری استفاده شود.
بله. سفارش ثبتشده در کیوسک به نرم افزار فروش ماپرا منتقل میشود و نیازی به ثبت دوباره سفارش توسط صندوقدار یا اپراتور نیست.
بله. پرداخت میتواند با دستگاه پوز متصل به کیوسک انجام شود. امکان پرداخت آنلاین نیز متناسب با روش پیادهسازی در دسترس است.
سفارش یا درخواست خدمت متناسب با تنظیمات عملیاتی به بخش آماده‌سازی، تولید، ارائه خدمت، غرفه فودکورت یا چاپگر عملیات مرتبط ارسال میشود.
بله. این راهکار برای کسبوکارهای تکشعبه و مجموعههای چندشعبهای قابل استفاده است و اطلاعات فروش شعب در بستر یکپارچه ماپرا قابل مدیریت است.
بله. براساس تنظیمات کسب‌وکار می‌توان محصولات، خدمات، افزودنی‌ها یا پکیج‌های مکمل را هنگام انتخاب به مشتری پیشنهاد داد.
قیمت نهایی به نوع سخت افزار، نمایشگر لمسی، تجهیزات پرداخت و چاپ، تعداد دستگاه‌ها و امکانات نرم افزاری موردنیاز وابسته است. پس از بررسی شرایط کسب‌وکار، پیشنهاد مناسب ارائه میشود.
