سنجش رضایت مشتری به شیوه هوشمندانه در تجربه مشتری اثر مثبت داره که نباید ازش غافل بشی. ماپرا نظرسنجی هوشمندانه با طراحی حرفه ای در اختیارت قرار میده تا براساس فاکتورِ مشتری براش نظرسنجی ارسال بشه. تصور کن، حس خوبی که مشتری از یه نظرسنجی جذاب میگیره چطور به بازگشت مجدد او و سودآوری کسب و کارت کمک می کنه.کافیه همین حالا نظرسنجی ماپرا رو در موبایل و وب امتحان کنی!
دمو نظرسنجی
نظرسنجی ماپرا کاملا اتوماتیک طراحی شده تا شما درگیر مسائل فنی و طراحی نشوید. کافیست فاکتورهای خود را از طریق پلتفرم ابری ماپرا ارسال کنید، نظرسنجی به طور خودکار و براساس فاکتور برای مشتری ارسال می شود.
در پلتفرم ابری ماپرا، نتایج نظرسنجی هم در داشبوردی جذاب و هم در گزارش نظرسنجی به صورت جزئی و در لحظه برای شما قابل نمایش است.
خیر، نظرسنجی ماپرا برای کمک به بهبود خدمات شما درنظرگرفته شده تا در لحظه نظرات مثبت و منفی مشتریان خود را بدانید و برای تقویت خدمات خود تصمیم گیری هوشمندانه داشته باشد. لذا، نتایج نظرسنجی به دیگران نمایش داده نمی شود، مگر خودتان از طریق واحد امور مشتریان درخواست دهید.
بله، شما به راحتی و از هر جا می توانید جزئیات نظرسنجی مشتریانتان را در پلتفرم ابری ماپرا به تفکیک هر مشتری و خریدهای مختلف مشاهده نمایید.
بله، مشتریان شما با ثبت نظرات خود در هر نظرسنجی امتیاز دریافت می کنند و باتوجه به اتصال نظرسنجی ماپرا به باشگاه مشتریان، به راحتی می توانید با استفاده از امتیاز مشتری برای بازگشت مجدد او در پلتفرم ماپرا، کمپین های هیجان انگیز تعریف کنید.
