صنعت پرداخت نسبت به یک دهه قبل کاملاً متفاوت عمل می‌کند. با ظهور فناوری‌های جدید، امکان پرداخت به صورت آنلاین ، بدون نیاز به حضور فیزیکی در محل و با کمک درگاه پرداخت اینترنتی برای مشتریان به وجود آمده است. استفاده از این تکنولوژی‌ها در کنار رشد سریع فروش آنلاین، راحتی و امنیت خاطر را برای مشتریان و کسبوکارها به‌همراه دارد. در این بین، استفاده از درگاه پرداخت شخصی در بین کسبوکارها محبوبیت و جایگاه خاصی بدست آورده است. در ادامه با 6 مزیت داشتن درگاه پرداخت شخصی آشنا می‌شویم.
| تصور کنید پرداخت آنلاین کسب‌وکارتان را با پلتفرم ابری فروش یکپارچه کنید. فقط تا 67 درصد از هزینه‌های نرم‌افزاری و دغدغه‌های مالی‌تان کم می‌شود. افزایش فروش و بازگشت مجدد از طریق باشگاه مشتریان رستوران از دیگر مزایای پلتفرم ابری فروش و درگاه پرداخت اختصاصی برای شما است. بدین‌منظور، ماپرا نخستین پلتفرم ابری فروش را پیشنهاد می‌دهیم. برای ایجاد حساب در ماپرا، از اینجا شروع کنید. |
گسترش و توسعه تجارت الکترونیکی
با همه‌گیری ویروس کرونا و محدودیت فروش حضوری بسیاری از کسبوکارها به سمت فروش اینترنتی رفته و به دنبال راه‌اندازی آنلاین شاپ خود هستند. با این مقصود که به‌درستی بتوانند بیزینس‌های کوچک و بزرگ خود را در برابر تهدیدات ناشی از کوید 19 حفظ نمایند.
با توجه به افزایش کسب و کارهای اینترنتی، صنعت تجارت الکترونیک با تمام توان روی مبارزه با کلاهبرداری تمرکز دارد و به ایجاد بستری ایمن جهت انجام معاملات می‌پردازد. از این رو، شرکت‌های پرداخت یار همچون شرکت مدرن آتی پرداز آرکا، با مجوز بانک مرکزی و شاپرک برای ارائه خدمات مطمئن پرداخت الکترونیک به اشخاص و کسبوکارها فعالیت می‌کنند.
صنعت تجارت الکترونیک، دائما در تلاش است تا بهترین ابزارها را برای افزایش فروش آنلاین به هر نوع کسب‌وکار اعم از حضوری و غیرحضوری ارائه دهد. یکی از بهترین ابزارهایی که در راستای بهبود وضعیت پرداخت‌های الکترونیکی ایجاد شده است، درگاه پرداخت اینترنتی نام دارد که در ادامه به بررسی آن خواهیم پرداخت.
درگاه پرداخت اینترنتی چیست؟
قبل از پرداختن به 6 مزیت داشتن درگاه شخصی، لازم می‌دانیم ابتدا توضیحی مختصر درباره چیستی و چگونگی کار با درگاه‌های پرداخت شخصی به کسانی که تازه به بازار تجارت الکترونیک ورود پیدا کرده‌اند ارائه دهیم.
اصطلاح درگاه پرداخت به فناوری اطلاق می‌شود که صاحبان کسب و کار را به شبکه‌های پرداخت متصل می‌کند. این درگاه اطلاعات پرداخت مشتری را برای تأیید به بانک گیرنده ارسال می‌کند و سپس بانک، نتیجه را به وب سایت ارسال خواهد کرد و در صورت تائید اطلاعات، اجازه پرداخت داده می‌شود. در اصل، درگاه‌ها با تبادل اطلاعات بین وب سایت، مشتریان و بانک‌ها به عنوان یک پل ارتباطی عمل می‌کنند.
در درگاه‌ها، اطلاعات حساس مانند داده‌های کارت اعتباری و اطلاعات خصوصی مشتریان و فروشندگان رمزگذاری شده و از طریق محیطی امن تبادل می‌شود و تضمین خواهد شد که چنین اطلاعاتی از یک درگاه پرداخت به سرعت و با امنیت کامل به بانک گیرنده منتقل می‌گردد.
برای درک بهتر این مسئله، توجه شما را به مثالی جلب می‌کنیم که احتمالا در هنگام خرید اینترنتی با آن روبه‌رو شده‌اید. در خریدهای غیر حضوری، پس از انتخاب محصول مورد نظر وارد صفحه جدیدی خواهید شد که در آن باید اطلاعات کارت را وارد کنید تا مبلغ مورد نظر از حساب شما کم شود. در واقع به این صفحه درگاه پرداخت می‌گویند. اگر به دنبال یک درگاه پرداخت اینترنتی با برند شخصی خود هستید می‌توانید آن را از پرداخت یار رسمی بانک مرکزی که خدمات کامل و حرفه‌ای فروش آنلاین به کسبوکارها ارائه می‌دهد دریافت کنید.
درگاه پرداخت اینترنتی چگونه کار می‌کند؟
برای درک کامل اینکه چرا انتخاب یک درگاه پرداخت الکترونیک برای شما بسیار مهم است باید مسیری را که یک تراکنش، قبل از تأیید طی می‌کند، بشناسید.
اولین فرایند زمانی شروع می‌شود که مشتری خدمات یا محصول را از فروشگاه‌های آنلاین یا حضوری انتخاب می‌کند. و پس از ساخته شدن فاکتور آنلاین در ادامه خریدهای اینترنتی یک صفحه پرداخت باز خواهد شد. پس از اینکه مشتری مشخصات کارت اعتباری و اطلاعات شخصی خود را وارد کرد، روی دکمه خرید کلیک می‌کند. در خریدهای حضوری، از راهکارهای مختلف پرداخت مانند پوز ، QR کد (QR code)، لینک پرداخت یا صفحه شخصی پرداخت استفاده می‌شود.
| برای آشنایی بیشتر با درگاه پرداخت اختصاصی و چگونگی دریافت آن، به اینجا مراجعه کنید |
در مرحله دوم درگاه، درخواست تراکنش را ضبط کرده و با رمزگذاری آن تمام اطلاعات را با امنیت کامل به بانک گیرنده ارسال خواهد کرد. به این ترتیب داده‌های بانکی خریدار در دسترس مجرمان سایبری قرار نمی‌گیرند و از اموال آنها محافظت خواهد شد.
در مرحله بعد، بانک گیرنده درخواست را دریافت می‌کند و با بررسی وجود منابع مالی و درنظر گرفتن تقلب‌ها یا خطرات، دو پاسخ ارائه می‌دهد که عبارتند از:
- پیام مثبت و ایجاد امکان پرداخت: این پاسخ تنها در زمان درستی تمام اطلاعات بانکی مشاهده خواهد شد.
- پاسخ منفی و عدم امکان پرداخت: چنین پیامی تنها در صورت غیرواقعی بودن داده‌ها برای مشتری‌ها نمایان می‌شود.
سرانجام، درگاه پاسخ نهایی را به فروشندگان و مشتریان ارسال می‌کند و گزارش تراکنش که شامل تائید یا رد آن است را ارائه خواهد داد.
6 مزیت داشتن درگاه پرداخت شخصی
اگرچه انتقال اطلاعات پرداخت از طریق درگاه‌های شخصی از مبداء به مقصد آسان به نظر می‌آید، اما مزایای زیادی به همراه دارد که توجه به آنها برای هر فروشنده یا خریداری ضروری است. رشد مشاغل با استفاده از راه‌حل‌هایی مانند Fintech (استفاده از تکنولوژی برای کارآمد کردن خدمات مالی) از مزایای مهم به کارگیری این نوع درگاه‌ها محسوب می‌شود؛ اما دقیقاً این تکنولوژی‌ها چگونه می‌توانند به کسب و کار شما کمک کنند؟
1. کاهش هزینه‌های نیروی کار | مزیت درگاه پرداخت شخصی
در روش‌های قدیمی پراخت مانند استفاده از چک، حواله و پول نقد، یک نیروی انسانی نیاز است تا کارهای مالی را انجام دهد و پروسه پرداخت را تسریع کند؛ اما پرداخت آنلاین، خودکار بوده و احتیاجی به هیچ نیروی کار انسانی برای دستیابی به این اهداف ندارد.
درگاه‌های پرداخت اغلب نرم‌‌افزارهایی هستند که سبد خرید را با خود همراه می‌کنند تا هزینه مربوط به هر کالا را به بانک انتقال دهند. نرم افزار رستوران به مشتری‌ها اجازه می‌دهند تا محصولات خود را با کلیک ماوس انتخاب کنند و آنها را به سبد خرید خود اضافه نمایند.
سبدهای خرید، هزینه‌های اقلام، مالیات افزوده بر ارزش خرید و هزینه حمل و نقل را بدون نیاز به حضور شما یا هیچ کارمندی محاسبه می‌کنند و آن را تحت عنوان رسید به مشتری نشان می‌دهند. مشتری پس از تایید خرید، وارد پایگاه پرداخت می‌شود و به صورت اینترنتی هزینه را می‌پردازد.
2. سرعت تراکنش سریع | مزیت درگاه پرداخت اینترنتی
دومین ویژگی مثبتی که یکی از 6 مزیت داشتن درگاه شخصی به شمار می‌رود، به سرعت تراکنش‌ها در این درگاه‌ها اشاره دارد. همیشه رفتن به بانک و منتظر ایستادن در صف‌های طولانی یکی از دغدغه‌های مردم بوده است. حتی مراجعه به دستگاه‌های ATM نیز کاری وقت گیر محسوب می‌شود. همچنین در صورت نبود دسترسی به بانک‌ها یا دستگاه‌های خودپرداز، افراد به مشکل بر می‌خورند. سرعت پایین کارهای بانکی نیز در دنیایی که پر از مشغله‌های گوناگون است، طاقت فرسا خواهد بود.
با این وجود شما در هر جایی که باشید تنها با دسترسی به اینترنت می‌توانید پرداخت‌های خود را از طریق درگاه اینترنتی به انجام رسانید. معاملات آنلاین این قابلیت را دارند تا سرعت فرآیند خرید را بیفزایند.
3. دسترسی راحت‌تر برای مشتریان | مزیت درگاه پرداخت الکترونیک
چند سالی است که در تمامی فروشگاه‌ها دستگاه کارت‌خوان دیده می‌شود و مشکل داشتن پول نقد را برای مشتریان حل کرده است؛ اما استفاده از پول نقد و دستگاه‌های پوز تنها به خریدهای حضوری محدود می‌شود. همچنین مشتریان را به حضور در محل و همراه داشتن وجه نقد یا کارت بانکی محدود می‌کنند.
در حالی که داشتن یک درگاه پرداخت اینترنتی این امکان را فراهم می‌آورد تا شما کسب و کار خود را محدود به موقعیت جغرافیایی مشتریان نکنید. همچنین این امکان را فراهم می‌آورند تا خریداران در هر لحظه از زمان که اراده کنند بتوانند به تکمیل فرآیند خرید بپردازند و هرگز با تابلوی فروشگاه تعطیل است مواجه نشوند..
4. امنیت بالا | مزیت درگاه پرداخت اینترنتی
چهارمین ویژگی، از 6 مزیت داشتن درگاه شخصی به مسئله بسیار مهم امنیت اشاره دارد. اگر قصد دارید برای بیزینس شخصی خود به تهیه درگاه اختصاصی بپردازید باید از رمزگذاری‌ها برای ارسال اطلاعات پرداخت به وب سایت خود، در راستای محافظت از اطلاعات مشتریان در برابر مجرمان سایبری استفاده کنید.
اخذ هزینه به شیوه آنلاین، برای فروشندگان روشی امن‌تر و قابل اطمینان‌تر از دریافت هزینه محصولات به صورت چک است. چرا که فروشندگان می‌توانند بدون خطر مواجهه با چک برگشتی، فوراً از فروش به پول خود برسند. در ضمن، آنها نیازی به بررسی صحت پول نقد و چک نیز نخواهند داشت.
5. جلب اعتماد مشتریان | مزیت درگاه پرداخت اختصاصی
امروزه مشتریان اغلب آن دسته از فروشگاه‌ها را معتبرتر می‌دانند که پرداخت آنلاین را از طریق سایت یا پلتفرم فروش خود قبول می‌کنند. این مسئله ارباب‌رجوع را تشویق می‌کند تا به کسب و کار شما اعتماد کنند. همچنین پرداخت صورت‌حساب به شکل آنلاین، مصرف‌کننده را در برابر کلاهبرداری حفظ می‌کند و در صورت عدم دریافت محصول خریداری‌شده از طریق وب سایت، برگشت پول آنها را تضمین خواهد کرد.
6. دیده شدن برند کسب و کار شما در اینترنت | مزیت درگاه پرداخت اختصاصی
چه چیزی بیشتر از اینکه برند شما در ذهن مشتری باقی بماند، شما را به‌عنوان صاحب کسب و کار خوشحال می‌کند؟ حفظ برندینگ کسب و کار شما کمک می کند در مشغله های زیاد مشتریان، از ذهنشان پاک نشوید. درگاه پرداخت اختصاصی یعنی نمایش لوگو و نام تجاری شما در صفحه ای که مشتری پرداخت خود را انجام می‌دهد. یعنی دور نماندن از چشمان تیزبین مشتری.
سایر مزایای استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی
علاوه بر 6 مزیت داشتن درگاه شخصی که از مهم‌ترین مزایای این ابزار جابه‌جایی پول بودند، می‌توان فواید دیگری نیز برای درگاه‌ها نام برد که در ادامه به آنها اشاره خواهیم کرد.
تجزیه و تحلیل بهتر داده‌ها
از دیگر مزایای داشتن پایگاه شخصی، می‌توانیم به بهره‌مندی از گزارش‌های تحلیلی که به شما در بهبود کسب و کار کمک می‌کنند اشاره کنیم. این گزارش‌ها شما را در اطلاع از میزان فروش هر محصول و آگاهی درباره اینکه هر فرد چند بار از شما خرید کرده یاری می‌نمایند.
کسب مزیت رقابتی
داشتن درگاهی جهت پرداخت آنلاین می‌تواند موجب شهرت یک کسب و کار و برتری آن نسبت به دیگر رقبا شود. همچنین تعداد بیشتری مشتری را جذب کند. علاوه‌براین، وقتی دیگران سیستم‌های پرداخت آنلاین دارند شما نمی‌توانید از مشتری یا فروشنده انتظار داشته باشید که چک بدهد و یا از شما این نوع پرداخت‌ها را بپذیرد.
افزایش فروش
خریدهای تکانشی که خریداران می‌توانند تصمیم‌های نهایی در رابطه با خرید را بدون محدودیت زمانی یا مکانی بگیرند، تقریباً بیش از نیمی از تمام خریدهای الکترونیکی را شامل می‌شوند. بستر پرداخت با پلتفرم دیجیتالی ارائه شده تا مشتریان را ترغیب کند خریدهای خود را با آزادی عمل بیشتری به انجام رسانند.
انتخاب درگاه پرداخت متناسب با کسب و کار شما
حال که با 6 مزیت داشتن درگاه پرداخت شخصی آشنا شدید، زمان تصیم‌گیری است. انتخاب ارائه‌دهنده درگاه پرداخت می‌تواند زمان‌بر و حتی گاهی پیچیده باشد. اگر می‌خواهید در صنعت خود موفق شوید، داشتن فروشگاه آنلاین مناسب نیز ضروری است. برای اینکه بتوانید فروش خود را افزایش دهید و از رشد تجارت الکترونیکی خود اطمینان حاصل کنید، باید یک فرآیند خرید یکپارچه و تجربه عالی به مشتریان خود ارائه دهید؛ اما هر درگاه پرداختی نمی‌تواند این گزینه‌ها را در اختیار کاربران محلی و کسبوکارها قرار دهد.
ماپرا پلتفرم ابری فروش است که به شما در زمینه تجارت الکترونیک کمک خواهد کرد. شما می‌توانید با مراجعه به و یا تماس با پشتیبانی مشاوره رایگان گرفته و از خدمات ویژه ماپرا بهره‌مند شوید.
سخن پایانی 6 مزیت داشتن درگاه پرداخت شخصی
درگاه پرداخت، به فروشندگان در همه صنف‌های تجاری اجازه پرداخت می‌دهد. این درگاه‌ها اطمینان می‌دهند که اطلاعات حساس، مانند اطلاعات کارت اعتباری مشتریان از طریق رمزگذاری به طور ایمن، وارد یک پایانه مجازی یا وب سایت بانک شوند. در این مطلب تلاش خود را کردیم تا شما را با درگاه پرداخت و 6 مزیت داشتن درگاه پرداخت اختصاصی آشنا کنیم. امیدواریم که این مطالب برای شما مفید واقع شود.